固定电话市场持续萎缩：上半年通话量下滑7.6%，出路何在？

一、概念概况

固定电话通信是指通过有线网络传输语音信号的传统通信方式，包括铜缆和IP电话等形态。作为通信基础设施的重要组成部分，固定电话曾是中国电信业的支柱业务。然而，随着移动通信的普及，该市场已进入结构性调整期。数据显示，2025年上半年主叫通话时长累计3509.7亿分钟，同比下滑7.6%，表明其在通信体系中的角色正经历深刻转变。

二、行业特点

1. 基础服务属性：固定电话作为基础电信服务，在政府、企业和部分家庭场景中仍具不可替代性，尤其在应急通信和专线网络中。

2. 用户结构稳定：用户群体以机构客户和中老年用户为主，忠诚度高但增长乏力，市场呈现"存量维持"特征。

3. 技术演进缓慢：相比移动通信的快速迭代，固定电话技术创新有限，主要向IP化和光纤化演进。

4. 与宽带业务协同：运营商通过"固话+宽带"捆绑策略维持用户基础，形成业务生态互补。

5. 政策敏感度高：作为关键基础设施，受工信部等监管部门政策影响显著。

三、市场现状

据博思数据发布的《2025-2031年中国固定电话行业市场调查与发展前景研究报告》表明：2025年上半年我国固定电话主叫通话时长（含IP）累计值达3509680.3万分钟，期末总额比上年累计下降7.6%，中国固定电话市场呈现持续收缩态势：

• 总量下滑明显：2025年上半年累计主叫通话时长3509.7亿分钟，累计同比下降7.6%，显示使用量持续萎缩。除2025年2月因春节因素同比增长18.0%外，其余月份均为负增长，2025年6月同比下降10.6%，下行压力加剧。

  

• 月度波动特征：数据显示通话时长在600-700亿分钟区间波动，2025年3月达648.5亿分钟峰值，但随后逐月走低，反映用户使用频率下降。

  

• 结构性差异：企业级市场相对稳定，家庭市场萎缩更快；经济发达地区固网质量较高，衰退速度相对缓慢。

• 运营商策略：三大运营商将固话作为融合业务组成部分，单独核算效益持续下滑。

四、未来趋势

1. IP化转型加速：传统PSTN网络向全IP网络迁移，VoIP技术将成为主流，运营成本有望优化。

2. 与5G固移融合：固定电话将与5G网络深度集成，发展为固移融合（FMC）解决方案的一部分。

3. 政企市场聚焦：政府、金融、医疗等对通信可靠性要求高的行业，将成为固话核心应用场景。

4. 智能化升级：集成AI语音助手、智能客服等功能，从单纯通话工具向智能终端演进。

5. 基础设施化：逐渐退守为通信网络底层基础设施，更多作为宽带业务的配套服务存在。

五、挑战与机遇

挑战：

• 用户流失不可逆转：移动通信完全替代固话基础通信功能，年轻一代几乎不使用固定电话。

  

• 营收持续下滑：使用量萎缩直接导致收入下降，2025年6月当期值587.0亿分钟，为近一年最低点。

• 网络维护成本高：传统铜缆网络运维投入大，与产出效益不匹配。

• 业务边缘化：在运营商战略中优先级不断降低，资源投入受限。

机遇：

• 政企数字化转型需求：政府办公、金融交易等场景对固定通信的可靠性需求创造细分市场空间。

• 应急通信保障：在自然灾害等突发事件中，固定电话网络稳定性价值凸显。

• 银发经济发展：随着人口老龄化，中老年用户对固话的依赖可能延长产品生命周期。

• 物联网集成应用：作为物联网节点通信备份，在智能家居、智慧城市中发挥辅助作用。

• 网络升级红利：全光网改造降低运维成本，提升网络利用效率。

结语

中国固定电话市场正处于有序收缩与转型并行的阶段，在这个过程中，博思数据将继续关注行业动态，为相关企业和投资者提供准确、及时的市场分析和建议。

    博思数据发布的《2025-2031年中国固定电话行业市场调查与发展前景研究报告》介绍了固定电话行业相关概述、中国固定电话产业运行环境、分析了中国固定电话行业的现状、中国固定电话行业竞争格局、对中国固定电话行业做了重点企业经营状况分析及中国固定电话产业发展前景与投资预测。您若想对固定电话产业有个系统的了解或者想投资固定电话行业，本报告是您不可或缺的重要工具。